Cómo aceptar y dar acceso
Este permiso permite que el técnico maneje la computadora durante la sesión que vos aceptás.
- Esperá el aviso del técnico
Cuando te avisemos por WhatsApp, aparecerá en AnyDesk una solicitud de conexión. Confirmá en el chat que esa solicitud corresponde a nuestro servicio.
- Elegí el perfil de permisos
En la ventana de la solicitud, buscá el selector de permisos o perfil. Si aparece Acceso total / Full Access, podés seleccionarlo para esta sesión. No elijas Solo compartir pantalla / Screen Sharing, porque no permite manejar la computadora.
- Comprobá qué permitís
Para el servicio necesitaremos manejar teclado y mouse y, cuando corresponda, usar el administrador o transferencia de archivos. Si no encontrás el perfil, avisá al técnico para revisar esos permisos juntos.
- Apretá Aceptar
Con el perfil elegido, apretá Aceptar / Accept. Ya podremos trabajar en tu pantalla. Este perfil no reemplaza los permisos de administrador de Windows.
- Seguí cerca de la computadora
Windows puede pedirte un permiso adicional para instalar. Al terminar, podés apretar Desconectar o cerrar AnyDesk. No hace falta configurar una contraseña de acceso desatendido.